Découvrez le cursus Marketing territorial ! Au cours de ce cursus, vous obtiendrez les fondements de la stratégie marketing territorial, ses objectifs et les moyens de mettre en place un plan opérationnel efficace. Nous aborderons les différentes techniques utilisées pour promouvoir une région, une ville ou un EPCI, ainsi que les outils nécessaires pour mesurer les résultats obtenus.
Cursus Marketing territorial
Cursus Marketing territorial
Cursus Marketing territorial
Référence
GCU04
Durée
6 jours - 42 heures
Lieux et Dates
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A PARTIR DE4 650 € HT
Référence
GCU04
Cette formation peut être organisée en intra entreprise (dans vos locaux ou à distance)
Intégrer les enjeux et les étapes de la construction d'une stratégie d'attractivité territoriale
Identifier les outils et les méthodes d'un projet de marketing territorial
Savoir utiliser le marketing territorial comme levier de développement économique de son territoire
Pour qui ?
Élu ; Directeur Générale des Services ; Directeur de Politiques Publiques ; Chargé du Développement Economique en collectivité ; Chef de service intéressé par la perspective de développer l’attractivité d’un territoire
Fonction Publique Territoriale ; Agences de marketing ; Chambres de commerce
A noter : 15 jours avant le démarrage de votre cursus, vous serez convié à un RDV en visioconférence de 30 mn. Notre équipe pédagogique vous présentera en amont le cursus de formation et ses modalités.
Module 1 : Tendances et bonnes pratiques du marketing territorial (1 jour)
Cerner le cadre théorique du marketing
Du marketing au marketing territorial : comment promouvoir l’image de son territoire
Définir l’articulation entre marketing opérationnel et stratégique
Identifier les contours et les enjeux du marketing territorial
Identifier les finalités du marketing territorial
Intégrer les notions d’attractivité et de compétitivité
Découvrir les nouvelles tendances de marketing territorial
Focus sur le Brand content
Atelier
Quiz : à travers un outil interactif, les stagiaires définissent le marketing territorial
Mettre en place une stratégie de marketing territorial
Définir la stratégie marketing dans le projet d’une collectivité
Les nouveaux usagers impactant les stratégies marketing
Intégrer la notion de client / cible dans une collectivité
Mobiliser les citoyens, les ambassadeurs, les entreprises, les services internes
Atelier
Un exemple de stratégie de marketing territorial est présenté par le formateur, les stagiaires sont amenés à reconnaitre les étapes suivies par la collectivité pour mettre en place leur stratégie de territoire
Initier une démarche de marketing territorial au sein de sa collectivité
Appréhender les composantes du projet de marketing territorial
Intégrer la notion de territoire pertinent
Comment intégrer le développement durable au cœur de son projet de marketing territorial
Atelier
Les stagiaires identifient les étapes et la démarche de marketing territorial à mettre en œuvre au sein de leur territoire
S'approprier les outils pour promouvoir les atouts de son territoire à l'international
Le marketing territorial et positionnement mondial
La promotion de l'offre de son territoire à l'international
Illustration
Des exemples nationaux et internationaux de marketing territorial sont présentés par l’intervenant
Module 2 : Les marques territoriales (1 jour)
Appréhender les enjeux et les atouts d’une marque territoriale
Les marques territoriales sont-elles des marques comme les autres ?
Définition et concepts clés d’une marque
Quelles sont les différentes catégories de marques territoriales ?
Focus sur les logos d’une marque de territoire
Atelier
Quiz : les stagiaires répondent à un panel de questions dont les réponses seront commentées par le formateur
Comment faire vivre la marque de son territoire ?
Promouvoir l’image de la collectivité : du logo au code de marque et son animation
Définir les signes qui vont renforcer le positionnement d’une marque : faire sens pour un territoire, développer son identité
Atelier
Une marque de territoire est présentée par le formateur, les stagiaires sont amenés à identifier les atouts de cette marque permettant de renforcer le positionnement du territoire
S’approprier la méthodologie générale de création d’une marque
Comment affirmer l’identité de son territoire ?
Effectuer un diagnostic marketing : études quantitatives, études qualitatives, analyse des données disponibles, réalisation d’un SWOT sous un angle marketing
Identifier le contenu d’une plateforme de marque
Comment assurer le passage d’une marque de territoire à une marque partagée ?
Atelier
Les stagiaires identifient les différentes étapes appliquées sur le projet de territoire présenté
Définir son plan de communication lié à la marque
Passer de la stratégie au plan opérationnel
Définir les objectifs et les cibles d’une marque territoriale : notoriété, attractivité économique, touristique, résidentielle…
Mobiliser les acteurs du territoire et mettre en place une nouvelle gouvernance
Mettre en œuvre un plan de communication
Déployer une campagne de communication partagée
Cas pratique
Les stagiaires sont invités à optimiser un plan de communication présenté par le formateur
Module 3 : Le marketing digital au service du développement de sa stratégie marketing (1jour)
Quels sont les enjeux du marketing digital ?
Quelle est la place du web et des réseaux sociaux dans le marketing territorial ?
Identifier les objectifs à définir sur le web et par réseaux sociaux
Soigner l’e-réputation de son territoire grâce au digital
Décrypter les dernières tendances du marketing digital
Illustration
Des exemples d’outils de marketing digital sont présentés par l’intervenant
Comment mettre en place une stratégie digitale performante ?
Définir les objectifs, les cibles et le parcours client
Élaborer une stratégie digitale en fonction des objectifs marketings : notoriété, acquisition de contacts, communication de crise…
Comment adapter sa stratégie marketing digital selon les médias sociaux ?
Identifier l’articulation entre les différents outils digitaux : référencement naturel et payant, site web, newsletter, réseaux sociaux…
Mettre en œuvre une gestion de la relation client digitale : inbound marketing, stratégie de contenus, RGPD
Identifier les bons indicateurs (KPI) pour mesurer la performance digitale de son projet
Atelier
Les stagiaires sont amenés à réfléchir à la stratégie digitale la plus adaptée à leur territoire
Les technologies numériques pour promouvoir l'image de son territoire
Tour d’horizon des principaux réseaux sociaux pour mieux adapter sa communication : Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter
Élaborer un plan de communication digitale
Atelier
Les participants vont effectuer une action de marketing digital sur deux réseaux sociaux (Twitter et LinkedIn)
Module 4 : De la définition des cibles au plan de communication (1jour)
La gestion du projet marketing territorial
Identifier les objectifs de la gestion de projet : Qualité, Coût, Temps
Intégrer l’organisation en mode projet
Appréhender le cycle de vie d’un projet au marketing territorial
S’approprier la méthodologie pour définir des persona et le parcours client
Quels sont les principes, les intérêts et limites de la méthode persona
Mettre en œuvre la méthode pour bien définir sa cible
Quelles sont les principales étapes du parcours client ?
Cerner les interactions des clients avec votre territoire grâce au parcours client
Atelier
Les stagiaires sont amenés à appliquer la méthode de persona et le parcours client à un projet présenté par le formateur ou à leur propre projet
Bâtir son plan de communication
Rappeler le contexte de la communication
Comment identifier les cibles et les prioriser ?
Construction des messages
Diffusion des messages à travers le plan de communication : digital, média, hors média
Quels sont les moyens humains et financiers à mettre en œuvre ?
Atelier
Amorcer un plan de communication de son projet marketing
Module 5 : le marketing territorial appliqué au développement économique (1 jour)
Développer l’attractivité de votre territoire par la création d’une identité forte
Définir le positionnement de votre collectivité : capitaliser sur vos forces et vous différencier de vos concurrents
Valoriser vos atouts territoriaux : nouveaux quartiers, technopoles…
Construire une offre territoriale adaptée aux besoins de votre cible
Élaborer votre promesse client auprès de votre public
Atelier
Réflexion collective sur comment développer l'attractivité d'un territoire
Quels sont les acteurs du développement économique ?
Distinguer les acteurs : internes et externes
Appréhender le niveau de mobilisation des acteurs : les décideurs du territoire, les opérationnels
Atelier
Quiz : à travers un outil interactif, les stagiaires sont amenés à distinguer les compétences des différents acteurs du développement économique
Le marketing au service du développement économique
Recenser et mettre les données au service du projet
Mettre les méthodes de l’intelligence collective au service de l’animation du projet
Établir un diagnostic de son offre économique
Identifier et connaitre ses concurrents : établir un Benchmark
Transformer les éléments stratégiques en actions opérationnelles grâce au mix marketing territorial
Cas pratique
Un cas concret est présenté par le formateur, les stagiaires sont amenés à effectuer un Benchmark d'offres des concurrents du territoire
Atelier
Les stagiaires sont amenés à construire un plan d’action à l’aide de la matrice mix marketing territorial
Module 6 : Examen de fin de cursus et validation de l’attestation (1 jour)
Mettre en œuvre une démarche de marketing territorial au sein de son territoire
Modalités pédagogiques, d'évaluation et techniques
Modalités pédagogiques:
Pour les formations synchrones-présentiel ou classes virtuelles (formations à distance, en direct), les stages sont limités, dans la mesure du possible, à une douzaine de participants, et cherchent à respecter un équilibre entre théorie et pratique. Chaque fois que cela est possible et pertinent, des études de cas, des mises en pratique ou en situation, des exercices sont proposées aux stagiaires, permettant ainsi de valider les acquis au cours de la formation. Les stagiaires peuvent interagir avec le formateur ou les autres participants tout au long de la formation, y compris sur les classes virtuelles durant lesquelles le formateur, comme en présentiel peut distribuer des documents tout au long de la formation via la plateforme. Un questionnaire préalable dit ‘questionnaire pédagogique’ est envoyé aux participants pour recueillir leurs besoins et attentes spécifiques. Il est transmis aux intervenant(e)s avant la formation, leur permettant de s’adapter aux publics. Pour les formations en E-learning (formations à distance, asynchrones), le stagiaire peut suivre la formation à son rythme, quand il le souhaite. L’expérience alterne des vidéos de contenu et des activités pédagogiques de type quizz permettant de tester et de valider ses acquis tout au long du parcours. Des fiches mémos reprenant l’essentiel de la formation sont téléchargeables. La présence d’un forum de discussion permet un accompagnement pédagogique personnalisé. Un quizz de validation des acquis clôture chaque parcours. Enfin, le blended-learning est un parcours alternant présentiel, classes virtuelles et/ou e-learning.
Modalités d'évaluation:
Toute formation se clôture par une évaluation à chaud de la satisfaction du stagiaire sur le déroulement, l’organisation et les activités pédagogiques de la formation. Les intervenant(e)s évaluent également la session. La validation des acquis se fait en contrôle continu tout au long des parcours, via les exercices proposés. Sur certaines formations, une validation formelle des acquis peut se faire via un examen ou un QCM en fin de parcours. Une auto-évaluation des acquis pré et post formation est effectuée en ligne afin de permettre à chaque participant de mesurer sa progression à l’issue de la formation. Une évaluation à froid systématique sera effectuée à 6 mois et 12 mois pour s’assurer de l’ancrage des acquis et du transfert de compétences en situation professionnelle, soit par téléphone soit par questionnaire en ligne.
Modalités techniques FOAD:
Les parcours sont accessibles depuis un simple lien web, envoyé par Email aux stagiaires. L’accès au module de E-learning se fait via la plateforme 360Learning. La durée d’accès au module se déclenche à partir de la réception de l’invitation de connexion. L’accès aux classes virtuelles se fait via la plateforme Teams. Le(a) stagiaire reçoit une invitation en amont de la session lui permettant de se connecter via un lien. Pour une bonne utilisation des fonctionnalités multimédia, vous devez disposer d’un poste informatique équipé d’une carte son et d’un dispositif vous permettant d’écouter du son (enceintes ou casque). En ce qui concerne la classe virtuelle, d’un microphone (éventuellement intégré au casque audio ou à la webcam), et éventuellement d’une webcam qui permettra aux autres participants et au formateur de vous voir. En cas de difficulté technique, le(a) stagiaire pourra contacter la hotline au 01 70 72 25 81, entre 9h et 17h ou par mail au logistiqueformations@infopro-digital.com et la prise en compte de la demande se fera dans les 48h.
Les points forts
Ancrées dans l'actualitéDes formations mises à jour en continu selon les évolutions du secteur local
Formateurs issus du terrainPour une pleine connaissance de vos problématiques métier
Pédagogie reconnue9 stagiaires sur 10 sont satisfaits de la pédagogie de nos formateurs
Parmi nos formateurs :
Arnaud CACQUEVELBretagne Développement InnovationResponsable marketing
Expérience
Arnaud Cacquevel bénéficie d’une double expertise marketing d’entreprises et développement économique acquise dans le secteur privé, en agences de communication puis dans une PME agroalimentaire, et en agences de développement économique en Normandie puis en Bretagne (prospection internationale, ingénierie financière, mutations économiques…). C’est justement en Bretagne qu’il croise ces 2 domaines de compétences où depuis 2006, il est responsable du marketing des filières chez Bretagne Développement Innovation (stratégies marketing, positionnement, contenus, marque de territoire, plan de promotion, etc.).
